答：若车票已正在主动售票机处取出，则车票正在发售当天，票面完美、不曾运用过的环境下，可经管退票▼▼●；若车票未取出●，3天内票款将主动退还，3天内仍未退还的搭客，请相干地铁任职热线商讨处罚。

　　青岛地铁缠绕“流通甜蜜”任职品牌，以市民搭客需求为导向，为给搭客供给特别便捷、优质的出行任职●◆，接续立异转移支拨利用●▼◆，通过聚会前沿科技，接续整合伙源，发愤打造聪颖出行任职生态圈▼▼，为聪颖交通新业态供给鲜活样本，尽力擢升都会的智能化和便捷化程度，帮力青岛正在世界筑立“聪颖交通”、“聪颖都会”成立的行业标杆。

　　答：请查看您绑定的支拨格式账户内余额是否充盈，或账户绑定的信用卡、积存卡是否可主动扣费。

　　答：正在平常环境下，通过搭车码扫码已毕一次完美的进出站业务后◆，后台将正在24幼时内主动从绑定的支拨账户中扣除行程用度。

　　答：（1）点击【我的】-【正在线购票】-【车票订单】-【未领取】，挑选未取票订单威尼斯wns·8885566，点击主动售票机屏幕下方的“扫码取票”。

　　】，挑选【退出】，退出后，点击【请登录】，输入其他手机号●●，输入领受的验证码即可已毕登录●▼●。

　　答：注册/登录青岛地铁APP，点击底部【搭车码】按钮▼，点击去绑定，已毕支拨签约授权，签约获胜后即可获取搭车码。

　　格式二：掀开青岛地铁APP，点击首页下方【搭车码】▼，进入搭车码页面◆●▼，点击【登时登录】，输入手机号以及验证码即可登录获胜。

　　答：已进站未出站状况下无法解绑◆▼，或检讨是否前次搭车未支拨●，欠费状况无法解绑。

　　答：正在平常环境下，通过搭车码扫码已毕一次搭车业务后，后台将正在24幼时内主动从绑定的支拨账户中扣除行程用度。

　　答：点击【我的】—【支拨解决】，已签约的支拨格式会正在此举行显示。

　　答：支拨格式解约周期为4天，解约时刻不成废除解约▼◆●，也不成运用该支拨格式扣费。

　　答：地铁搭客运用搭车码搭车无法平常进、出站时●●◆，请至客服核心◆◆，正在车站做事职员协帮下查看搭车码状况并举行相应处罚。若搭车码效力仍存正在格表，请相干客户任职热线商讨处罚。公交搭客请直接相干客户任职热线商讨处罚◆●◆。

　　答：地铁主动售票机购票增援微信、支拨宝支拨◆▼；青岛地铁APP购票及搭车码增援微信、支拨宝和银联支拨。

　　答:正在首页点击【站点】，通过点击线途、站点，即可进入实在站点详情，能够查看站内本原办法、收支口导向音讯、收支口换乘公交音讯及生存任职音讯等。

　　答：因为青岛地铁搭车码为“先乘后付”任职，此扣款属于用户之前搭车后已毕的订单，用户可进入手机APP查问之前搭车对应的订单详情。

　　答：不必要绑定新的支拨格式，只必要正在注册地铁APP后，开明搭车码时绑定即可。

　　（3）乘地铁进、出站前均须提前掀开青岛地铁APP，点击【搭车码】，并掀开手机蓝牙；

　　（5）请将搭车码瞄准闸机二维码扫描区，闸机验证通事后会发出提示，闸门开启后即可通行；

　　（6）当扫码进、出站时，若是闸门没有掀开◆，请实时与车站做事职员相干，无需反复扫码▼◆。

　　答：可通过青岛地铁官方APP举行正在线购票，并至购票开始站取票，当日进站有用。扫码取票仅一次运用有用，当日未取票三日内将主动退款至支拨账户。

　　（一）新用户奈何登录▼？答：格式一：掀开青岛地铁APP，挑选【我的】，点击【请登录】，输入手机号以及验证码即可登录获胜◆▼。

　　答：若搭车码订单业务无进、出站纪录◆●，4日内（包罗乘坐当天）搭客需进入APP【搭车码】界面，点击右上方【…】●◆，举行自帮补站◆◆▼，APP扣除相应里程费，4日后APP主动扣款●。

　　青岛地铁APP自2018年6月颁布往后，杀青了扫码过闸、正在线购票、音讯查问等多种便捷、人道化任职。为进一步便捷市民出行、惠利于民，帮力我市智能交通、聪颖都会打造，正在青岛市交通运输局、青岛市琴岛通卡股份有限公司的鼎力增援下◆，青岛地铁集团造订了地铁和公交搭车的转移支拨互联互通计划。连接搭客运用民俗，升级青岛地铁APP，推广了公交扫码搭车效力，优化了界面组织，使搭客能够杀青一个APP已毕出行全流程的体验◆●。

　　答：【我的】-【支拨解决】-【目下默认支拨格式】，点击已绑定支拨格式后，点击【解绑此支拨格式】，解约年光为4天◆●●。解约期内，用户无法从新签约正正在解约中的支拨格式，同时也无法运用此支拨格式扫码搭车▼●。

　　答：乘地铁时，若出站时手机没电、挫折，请至客服核心处罚。手机复兴平常时，需进入APP【搭车码】界面，点击右上方【…】，举行自帮补站，补本次出站纪录后下次才可平常运用。

　　答：持单程票、金融IC卡、搭车码的搭客可正在出站前至客服核心凭车票或APP搭车纪录索取发票。持琴岛通卡的搭客可至琴岛通交易网点开具发票，青岛地铁不供给发票▼◆◆。旅游票、计次类车票、印象票正在采办时向发售点索取发票。

　　用户掀开“青岛地铁APP”，点击首页下方“搭车码”进入搭车界面后，正在界面上方点击“乘地铁”便可杀青扫码进闸乘坐地铁。如需乘坐公交，用户正在搭车码页面点击“坐公交”举行出行格式切换，即可便捷扫码乘坐公交车。

　　（3）上车前均须提前掀开青岛地铁APP，点击【搭车码】，并切换到“坐公交”，无需掀开手机蓝牙▼；

　　答：确保手机通过蓝牙与闸机举行音讯交互，此手腕是为袒护搭客的音讯安闲●▼，避免他人通过截屏、影相等格式举行盗刷而发作消费安闲题目。

　　答：（1）点击【我的】-【 正在线购票】右下角【车票订单】即可查问。

　　新版青岛地铁APP扫码效力将正在6途公交车上（天泰运动场——泰山途）正式试运转，该公交路过地铁３号线中猴子园站、百姓礼堂站。估计正在本年6月份，青岛地铁APP扫码搭车效力将掩盖我市大个别区域公交集团车载刷码机，届时将为搭客打造一个APP通全城的搭车任职形式，正在转移支拨的大时期配景下●◆▼，为整个市民供给了一个紧跟时期◆▼，触手可及的全再造活格式◆▼▼。

　　答：每次搭车从进站到出站，时限为（线网乘坐里程年光+换乘年光）*2（目前为4.5幼时）●。运用搭车码搭车超落后限，APP将正在出站时主动扣除超时用度（线网最高单程票价）及本次里程费南宫娱乐相信品牌的力量。

　　（2）运用时须确保绑定的支拨格式账户内有足够的余额支拨车资，或账户绑定了信用卡、积存卡可主动扣费；

　　答：点击【我的】-【支拨解决】-【切换支拨格式】●●▼，能够对支拨格式举行切换◆▼●。

　　答：若映现扫码后没有进站、出站纪录▼，请进入APP【搭车码】界面，点击右上方【…】，举行自帮补站。若搭车码效力存正在格表●▼◆，请相干地铁任职热线商讨处罚。

　　（2）运用搭车码须确保绑定的支拨格式账户内有足够的余额支拨车资，或账户绑定了信用卡、积存卡可主动扣费；